Diagnostique
Diagnostique Win-Loss
Testez votre niveau de maturité sur l'analyse Win-Loss. Swipez à droite ou à gauche !
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Retours dans le CRM
Mes commerciaux renseignent systématiquement les raisons de perte d'opportunité dans le CRM, et je peux en produire des rapports fiables et exploitables.
Balayez vers la droite si c'est systématique et structuré.
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Retours clients directs : Enquêtes
J'ai un processus et une méthodologie clairs pour poser des questions quantitatives à mes prospects et clients via des enquêtes à la fin de chaque cycle de vente.
Faites glisser vers la droite si vous réalisez des enquêtes.
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Retours clients directs : Entretiens
J'ai un processus et une méthodologie clairs pour mener des entretiens qualitatifs avec mes prospects et clients à la fin de chaque cycle de vente.
Faites glisser vers la droite si vous réalisez des entretiens post-vente.
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Retours continus
Ma collecte de retours clients et prospects est automatisée et intégrée au CRM. En fonction de mes filtres, je peux lancer une enquête quantitative ou un entretien qualitatif.
Faites glisser vers la droite si vous avez un processus automatisé intégré au CRM.
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Partage transversal
Les retours collectés sont analysés en profondeur, classifiés et partagés avec les différents départements de mon entreprise.
Balayez vers la droite si vous distribuez les résultats en interne (ventes, produit, marketing, direction).
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Usage commercial
Mes commerciaux tirent des leçons de chaque retour dans une optique d'amélioration continue. Mon équipe Sales Enablement utilise ces retours clients pour les transformer en formations continues adaptées.
Balayez vers la droite si les retours influencent l'argumentaire de vente.
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Marketing activé
Mon équipe marketing peut mesurer la performance de ses campagnes et ajuster sa stratégie en fonction des retours du terrain.
Faites glisser à droite si les insights influencent vos campagnes, la formulation, le contenu ou le positionnement.
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Produit orienté client
Mes équipes produit utilisent les retours collectés comme un outil de recherche utilisateur pour alimenter la feuille de route.
Faites glisser à droite si les retours influencent la feuille de route ou les décisions de développement.
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Sponsoring exclusif
Mon processus de recueil de retours bénéficie du soutien de la plus haute direction de mon entreprise. C'est un enjeu stratégique dans un contexte de ralentissement économique.
Faites glisser à droite si la direction générale valorise le programme, s'implique et en parle.
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Tiers neutre
Nous travaillons avec un prestataire externe ou une équipe dédiée pour mener des entretiens d'analyse des gains et des pertes, garantissant la neutralité, des conversations de haute qualité et des informations approfondies.
Faites glisser vers la droite si vous utilisez une ressource externe (freelance ou prestataire de services) pour mener vos entretiens de manière objective.
Résultats
x/x
75 % des entreprises sont plus matures que vous sur l'analyse des gains et des pertes.
Mes commerciaux renseignent systématiquement les raisons de clôture dans le CRM, et je peux en faire des rapports fiables et exploitables.
Ils l'ont fait
Ils en parlent mieux que nous
Avant Diffly, nous avions des idées sur ce qui fonctionnait ou non, mais rien de tangible pour étayer nos décisions. Cela m’a permis de faire passer des messages très forts en interne et ça a permis aux équipes de prendre conscience de certaines choses dont elles ne se doutaient pas.
Hugues Peuchot
Co-founder & CEO @Skillup
Diffly, c’est un set-up simple pour un ROI 10X ! Grâce à Diffly, nous avons non seulement augmenté notre taux de conversion, mais nous avons également une bien meilleure compréhension de nos concurrents et de la façon dont nous pouvons nous différencier sur des marchés complexes. Diffly est devenu un partenaire stratégique clé pour nous. Il représente la source de vérité pour alimenter nos battle card et infirmer ou confirmer des orientations stratégiques, produit et positioning.
Raphaël Boukris
CRO & Co-Founder @Didomi
Avec Diffly, nous avons non seulement gagné en efficacité commerciale, mais nous avons aussi instauré une culture data-driven au sein de nos équipes. Les insights générés sont désormais au cœur de nos prises de décision, que ce soit en vente, en marketing ou en produit. C’est un vrai changement pour notre entreprise.
Pierre Leroux
CEO @Lemon Learning
Diffly nous a permis de passer d’une approche intuitive à une stratégie data-driven, avec un impact direct sur notre croissance. En moins d’un an, nous avons augmenté notre taux de conversion de 35% et doublé notre taux de migration vers le payant, tout en formant nos équipes avec des insights concrets. Un partenariat qui a changé notre façon de vendre.
Simon Bouchez
COO (ex CEO of Reveal) @Crossbeam
Ils nous font confiance
Avec Diffly, nous avons non seulement gagné en efficacité commerciale, mais nous avons aussi instauré une culture data-driven au sein de nos équipes. Les insights générés sont désormais au cœur de nos prises de décision, que ce soit en vente, en marketing ou en produit. C’est un vrai changement pour notre entreprise.
Pierre Leroux
CEO @Lemon Learning
Diffly, c’est un set-up simple pour un ROI 10X ! Grâce à Diffly, nous avons non seulement augmenté notre taux de conversion, mais nous avons également une bien meilleure compréhension de nos concurrents et de la façon dont nous pouvons nous différencier sur des marchés complexes. Diffly est devenu un partenaire stratégique clé pour nous. Il représente la source de vérité pour alimenter nos battle card et infirmer ou confirmer des orientations stratégiques, produit et positioning.
Raphaël Boukris
CRO & Co-Founder @Didomi
Avant Diffly, nous avions des idées sur ce qui fonctionnait ou non, mais rien de tangible pour étayer nos décisions. Cela m’a permis de faire passer des messages très forts en interne et ça a permis aux équipes de prendre conscience de certaines choses dont elles ne se doutaient pas.
Hugues Peuchot
Co-founder & CEO @Skillup
