Ils nous font confiance
La solution de win-loss analysis centrée sur vos acheteurs
Gagnez plus de deals avec une plateforme SaaS qui automatise votre win-loss analysis de A à Z. En associant sa technologie IA et son expertise, Diffly vous aide à augmenter vos taux de conversion, gagner du temps, améliorer vos stratégies GTM et à prendre des décisions importantes basées sur de la data fiable.
Personnalisez vos propres règles d'automatisation
Connectez facilement Diffly à vos outils du quotidien (CRM, Slack, Teams, etc.) et automatisez vos récoltes de feedback, vos séquences et questionnaires.
Rentrez dans la tête de vos prospects et de vos clients
À la fin de vos cycles de vente, la plateforme Diffly vous permet de recevoir automatiquement :
• Un feedback quantitatif sous forme de questionnaires
• Un feedback qualitatif sous forme d’interviews
• Du point de vue interne (vos équipes commerciales)
• Du point de vue externe (vos prospects & clients)
• Un feedback quantitatif sous forme de questionnaires
• Un feedback qualitatif sous forme d’interviews
• Du point de vue interne (vos équipes commerciales)
• Du point de vue externe (vos prospects & clients)
Utilisez les feedback de vos acheteurs pour construire vos stratégies et tactiques - pas votre intuition
En agrégeant l’ensemble des feedback reçus, identifiez les principales tendances qui expliquent les raisons pour lesquelles vous gagnez et perdez des opportunités. Découvrez également en un coup d'œil quelles sont vos forces et vos faiblesses grâce à une analyse scientifique et à jour de vos critères de décision.
Ne faites pas du win-loss analysis “traditionnel”. Faites du win-loss “actionnable”
Une analyse ponctuelle, d’autant plus sur des données passées, deviennent rapidement obsolètes et leur fiabilité diminue à mesure que de nouvelles données apparaissent. Grâce à la plateforme Diffly, vous vous assurez de sonder en temps réel vos acheteurs et de partager ces nouvelles informations via un système de notifications dynamiques et des rapports réguliers synthétisant les résultats de vos programmes de win-loss. Ces rapports sont souvent utilisés pour nourrir les discussions en board trimestriel.
La mise en œuvre de plans d’actions dans le bon tempo suite aux résultats de l’analyse win-loss est la clée pour mener à bien vos programmes.
La mise en œuvre de plans d’actions dans le bon tempo suite aux résultats de l’analyse win-loss est la clée pour mener à bien vos programmes.
Questions fréquentes
Quelles sont les bénéfices du Win-Loss Analysis ?
L’analyse des gains et des pertes a de nombreux bénéfices et vous pouvez vous concentrer sur un ou deux cas d’usage en fonction de votre situation et des objectifs d’apprentissage que vous souhaitez atteindre. Mettre en place ce process vous aidera déjà à améliorer la compréhension de la manière dont vos acheteurs prennent leurs décisions. Ensuite, cela développera votre performance commerciale, vos connaissances sur vos concurrents (afin de construire et de maintenir des “battle cards” fiables et à jour) ainsi que vos lacunes Produit ou Service.
Le bénéfice final du win-loss, grâce à ses données fiables et exploitables, est d’augmenter vos taux de conversion et rétention Client. Pas besoin de vous le prouver, Gartner s'en est chargé!
Le bénéfice final du win-loss, grâce à ses données fiables et exploitables, est d’augmenter vos taux de conversion et rétention Client. Pas besoin de vous le prouver, Gartner s'en est chargé!
Pourquoi mettre en place Diffly plutôt que faire mon propre win-loss en interne ?
Vous pouvez bien sûr implémenter l’analyse win-loss en interne. Les bénéfices d’un prestataire externe, en plus du temps que nous vous faisons gagner, sont les suivants :
• Expertise du consultant Diffly (1000+ interviews réalisées)
• Feedback neutre et transparent obtenu via vos acheteurs grâce à notre rôle de tierce partie neutre
• Analyse non biaisée des consultants de Diffly sur ce qui a vraiment orienté le deal
• Automatisation de toute la logistique visant à récolter les feedback qualitatifs et quantitatifs
• Notification dynamique à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment
• Rapport personnalisé sur les résultats win-loss afin de communiquer efficacement en interne (board trimestriel par exemple).
Avec un partenaire externe en qui vous avez confiance, vos ressources internes peuvent se concentrer sur la mise en œuvre de plans d’actions issues des données récupérées par le win-loss plutôt que se concentrer sur le labeur de collecter ce feedback.
• Expertise du consultant Diffly (1000+ interviews réalisées)
• Feedback neutre et transparent obtenu via vos acheteurs grâce à notre rôle de tierce partie neutre
• Analyse non biaisée des consultants de Diffly sur ce qui a vraiment orienté le deal
• Automatisation de toute la logistique visant à récolter les feedback qualitatifs et quantitatifs
• Notification dynamique à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment
• Rapport personnalisé sur les résultats win-loss afin de communiquer efficacement en interne (board trimestriel par exemple).
Avec un partenaire externe en qui vous avez confiance, vos ressources internes peuvent se concentrer sur la mise en œuvre de plans d’actions issues des données récupérées par le win-loss plutôt que se concentrer sur le labeur de collecter ce feedback.
Pourquoi ai-je besoin d’une tierce partie neutre comme Diffly ?
Nos consultants Diffly sont expérimentés dans la pratique des meilleures interviews win-loss dont l’objectif est de vous donner de manière objective ce qui a poussé votre prospect à choisir votre solution ou non. Nos consultants sont capables de creuser les bons sujets qui ont eu un véritable impact sur la décision finale. Ils sont également entraînés à suivre le parcours d’achat du prospect afin de vous donner un feedback complet à 360° sur ce qu’il s’est passé. Cela vous permet de recevoir des données fiables et d’en découler des plans d’action avec un vrai impact.
Quel est le coût de la solution Diffly ?
Le prix de Diffly est basé sur la valeur que nous vous délivrons. Vous bénéficiez d’un accès illimité à la plateforme et le prix dépend du volume d’interview que vous nous demandez de réaliser. Ce serait un plaisir pour nous d’en savoir plus sur votre contexte afin d’évaluer si nous pouvons être en mesure de vous aider ou non à atteindre vos objectifs.
Combien de temps avez-vous besoin pour implémenter Diffly ?
Voici une bonne nouvelle pour vous : vous pouvez implémenter Diffly en quelques jours et extraire de la data tout aussi rapidement! Nous démarrons avec un rendez-vous de lancement pour définir les objectifs de votre programme, votre référentiel de critères de décision et votre propre guide d’interview. Vous pourrez ensuite configurer la plateforme en créant vos propres règles d’automatisation et lancer la récolte de feedback auprès de vos prospects.
Qu’est-ce que le Win-Loss Analysis ?
Le win-loss analysis est une pratique visant à constamment analyser les raisons pour lesquelles un prospect/ client achète votre solution ou non. Il s’agit de comprendre le “pourquoi” derrière chaque opportunité commerciale en sondant l’acheteur de manière qualitative (interview) et quantitative (sondage). L’idée clé est de s’assurer que vous restez proche de votre actif le plus important : les besoins de vos prospects et clients. Rationaliser ce process vous aidera à :
• Augmenter vos taux de conversion
• Ajuster vos tactiques commerciales
• Viser juste sur développements Produit & Marketing
• Renforcer l’engagement de vos clients.
• Augmenter vos taux de conversion
• Ajuster vos tactiques commerciales
• Viser juste sur développements Produit & Marketing
• Renforcer l’engagement de vos clients.
Retrouvez ici qui peut bénéficier du win-loss analysis
Est-ce que Diffly peut mener des interviews dans différentes langues ?
Bien sûr ! Plusieurs de nos clients sont internationaux. Afin de vous aider à couvrir l’ensemble de vos opportunités, Diffly est capable de mener des interviews dans différentes langues : Angais, Espagnol, Allemand, etc.
Quel est le nouveau super pouvoir que je peux obtenir grâce à Diffly et son win-loss analysis ?
Diffly vous aide à entrer dans l’esprit de vos acheteurs, et ce de manière fiable et en continu. En recevant ce genre de données, vous serez notamment capable :
• D’aider votre équipe commerciale à mieux performer
• D’juster votre roadmap
• De créer des battles cards à jour et fiables
• D'utiliser la data afin d’améliorer la performance de votre business
• D'améliorer votre rétention client
• D'identifier vos clients “à risque” ainsi que des opportunités d’upsell
• De rendre vos contenus marketing plus efficaces
• D’assurer un alignement de vos équipes
Vous bénéficiez d’un consultant unique qui collabore avec vous afin de vous aider à exploiter cette nouvelle habitude le plus tôt possible.
• D’aider votre équipe commerciale à mieux performer
• D’juster votre roadmap
• De créer des battles cards à jour et fiables
• D'utiliser la data afin d’améliorer la performance de votre business
• D'améliorer votre rétention client
• D'identifier vos clients “à risque” ainsi que des opportunités d’upsell
• De rendre vos contenus marketing plus efficaces
• D’assurer un alignement de vos équipes
Vous bénéficiez d’un consultant unique qui collabore avec vous afin de vous aider à exploiter cette nouvelle habitude le plus tôt possible.
Pourquoi est-ce fondamental de mettre en place du win-loss en continu au sein de mon entreprise ?
Le process du Win-loss analysis, c’est comme se brosser les dents chaque matin. Brosser vos dents vous permet d’avoir des dents blanches et saines. Bénéficiez d’une analyse win-loss sur chacune de vos opportunités commerciales vous permet de comprendre pourquoi vous perdez et pourquoi vous gagnez. Comprendre les besoins de ses acheteurs est le cœur de votre business : c’est un sujet dont vous aurez toujours besoin d’être proche!
Comment puis-je être certain que mes données sont sécurisées ?
Chez Diffly, nous voulons être à l’état de l’art concernant la sécurité des données. Nous vous assurons le chiffrement des données et la sécurité de leur stockage avec des contrôles d’accès stricts. Nous sommes en conformité avec les réglementations sur la protection des données et toutes les règles issues du RGPD. Ceci garantit que vos données soient traitées avec confidentialité et intégrité.
Est-ce que Diffly est compliqué à utiliser ?
La plateforme Diffly a été pensée en se mettant dans les souliers des utilisateurs principaux du win-loss analysis. Cela concerne les interlocuteurs qui gèrent directement le process win-loss, mais également les commerciaux, les équipes Marketing et les équipes Produit qui sont excités par la compréhension de ce que leurs acheteurs ont à dire. Nous avons aussi pensé la plateforme pour les dirigeants qui ont besoin de tableaux de bord de haut niveau et qui souhaitent comprendre en un coup d'œil ce qui fait que leurs entreprises soient performantes ou non.