Les enseignements clés de l’étude
Dans cette étude, découvrez comment se prennent réellement les décisions d’achat en B2B, à partir de l’analyse de plus de 100 programmes Win-Loss et 4 000 feedbacks d’acheteurs collectés après décision.
Car contrairement aux raisons de perte déclarées dans les CRM ou lors des débriefs internes, les véritables critères de décision des acheteurs restent souvent invisibles pour les équipes commerciales, marketing et produit.
Dans cette étude, vous découvrirez notamment :
• Comment se prennent réellement les décisions d’achat en B2B et pourquoi une grande partie des arbitrages se joue en dehors des échanges commerciaux
• Pourquoi les entreprises se trompent souvent sur les raisons de perte, notamment sur le rôle du prix
• Les facteurs qui font réellement gagner (ou perdre) un deal selon les acheteurs
• Comment structurer un programme Win-Loss efficace pour capter des insights exploitables
• Comment transformer la voix des acheteurs en levier d’amélioration du win rate, du positionnement et de l’expérience commerciale
Un condensé d’enseignements terrain pour mieux comprendre ce qui influence réellement les décisions d’achat en B2B.