Durant ce webinar, découvrez les 7 étapes essentielles pour structurer un programme de Win/Loss Analysis efficace. Apprenez comment transformer vos feedbacks clients et prospects en leviers d’action concrets et en véritable avantage compétitif.
Au programme
Durant ce webinar, découvrez comment structurer, lancer et animer un programme de Win/Loss Analysis efficace : de la définition des objectifs à l’engagement des équipes internes.
Car, comme le résume parfaitement la phrase « Dis-moi pourquoi on perd, et je te dirai comment on gagne. », comprendre les raisons de vos pertes est la première étape pour transformer vos feedbacks clients et prospects en avantage compétitif durable.
Pourquoi perdez-vous vraiment vos deals ? Pourquoi vos prospects choisissent-ils vos concurrents ? Et surtout, comment faire en sorte que ces apprentissages deviennent actionnables dans toute l’entreprise ?
Dans ce webinar, vous découvrirez notamment :
Les bases d’un programme de win/loss et les questions à se poser avant de le lancer
Les bonnes pratiques pour conduire des interviews et en tirer des insights exploitables
Comment engager les équipes internes et créer une culture du feedback client
Comment rendre vos insights actionnables grâce à la diffusion et à des outils comme Diffly
Un condensé de vérités terrain pour augmenter votre win rate et adapter votre stratégie en 2025/2026.
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