Ne supposez plus ce que pensent vos prospects et vos clients. Accédez à la réalité.
Résultat : vous obtenez la vérité terrain derrière les décisions d’achat de vos acheteurs.
Avec Diffly, nous avons non seulement gagné en efficacité commerciale, mais nous avons aussi instauré une culture data-driven au sein de nos équipes. Les insights générés sont désormais au cœur de nos prises de décision, que ce soit en vente, en marketing ou en produit. C’est un vrai changement pour notre entreprise.
Pierre Leroux
CEO @Lemon Learning
Diffly, c’est un set-up simple pour un ROI 10X ! Grâce à Diffly, nous avons non seulement augmenté notre taux de conversion, mais nous avons également une bien meilleure compréhension de nos concurrents et de la façon dont nous pouvons nous différencier sur des marchés complexes. Diffly est devenu un partenaire stratégique clé pour nous. Il représente la source de vérité pour alimenter nos battle card et infirmer ou confirmer des orientations stratégiques, produit et positioning.
Raphaël Boukris
CRO & Co-Founder @Didomi
Avant Diffly, nous avions des idées sur ce qui fonctionnait ou non, mais rien de tangible pour étayer nos décisions. Cela m’a permis de faire passer des messages très forts en interne et ça a permis aux équipes de prendre conscience de certaines choses dont elles ne se doutaient pas.
Hugues Peuchot
Co-founder & CEO @Skillup
Le problème
Vos commerciaux rapportent leur version. Rarement celle du prospect ou du client.
Et personne n’interroge jamais vraiment l’acheteur avec la neutralité nécessaire pour obtenir une réponse franche.
Vous passez à côté des insights critiques qui pourraient booster vos revenus
Vos décisions stratégiques reposent sur des biais internes
4 et 5
C'est à peu près le nombre de critères de décision qui déterminent l’issue de chaque opportunité (Gartner, 2024)
Features
Ce que Diffly fait réellement pour vous
Des interviews neutres, une analyse structurée, des alertes en temps réel. Diffly s'occupe de tout. Vous récupérez uniquement ce qui compte.
Diffly réalise pour vous des interviews qualitatives en totale neutralité
Les acheteurs parlent plus librement à une tierce partie indépendante. Vous obtenez des réponses honnêtes sur pourquoi ils ont choisi tel concurrent, ce qui les a frénés, le poids du prix dans la décision, ce qui aurait pu changer leur choix. Plus de suppositions, que des faits.
Diffly gère toute la logistique et vous restitue une analyse actionnable
Chaque interview suit une grille conçue pour révéler les vrais critères de décision. Chaque entretien est transformé en insights clairs : objections récurrentes, arguments qui convainquent, éléments qui fonctionnent. Taux de réponse moyen : 40%.
Diffly analyse l’ensemble des interviews pour vous alerter sur les tendances récurrentes
Au lieu d’écouter des anecdotes isolées, Diffly identifie les patterns qui émergent sur plusieurs deals : pourquoi perdez-vous contre [concurrent X] ? Quelle objection bloque vos deals les plus gros ? Est-ce que ce client va partir dans 5 mois ? Diffly agit comme une extension neutre et dédiée à la vérité du terrain.
Toujours actif
Ne ratez plus jamais la vraie raison.
Qui utilise ce module ?
Head of Sales
Identifier les schémas qui bloquent les commerciaux à chaque étape du cycle, affiner les playbooks et augmenter les taux de conversion affaire par affaire.
Head of CSM
Détectez les signaux d'attrition avant qu'il ne soit trop tard, favorisez la satisfaction client et maximisez la fidélisation sur l'ensemble de votre portefeuille.
Revenue Operations
Centraliser toutes les données prospects et clients pour aligner les équipes et optimiser la performance commerciale avec précision.
CEO / Founder
Conservez une vision claire de la réalité du terrain, prospects, clients, pipeline. Pour prendre les bonnes décisions au bon moment, sans filtres ni biais.
Strategic Marketing
Élaborez des campagnes et des messages basés sur des informations concrètes du terrain, et non sur des suppositions. Mesurez l'impact direct sur le pipeline.
À quel moment du cycle revenue ?
Avant le deal (prospection, ciblage)
Pendant le deal (qualification, pitch)
Après le deal gagné
Après le deal perdu
Sur le cycle client (rétention, churn)
En continu (toujours actif)
Scénario typique
1
Un deal stratégique vient d’être perdu face à un concurrent.
2
Diffly mène une interview neutre avec l’acheteur impliqué dans la décision.
3
Vous découvrez les vrais critères de décision avec des verbatims directs formulés par votre prospect.
Aller plus loin
Explorez Diffly sous d'autres angles
Sales
Connect product insights to commercial reality
Marketing
Align your product positioning with the voice of the market
Customer Success
Align your marketing strategy with the real drivers of churn
Win-Loss Analysis
How Diffly decodes every purchase decision
Competitive Intelligence
Understand why you lose to competitors — and what it takes to win.
Système
Comment les Live Interviews s'articulent avec les autres modules
Diffly devient la couche d'intelligence qui relie tout votre stack revenue.
Ce service seul permet de :
Comprendre la réalité des décisions d’achat sur vos deals gagnés ou perdus
Comprendre la réalité des décisions de renouvellement ou de churn
Ne plus naviguer à l’aveugle sur ce qui fonctionne dans votre business
Combiné aux autres piliers, il permet de :
Transformer ces insights en améliorations concrètes de votre stratégie revenue
Centraliser toute la donnée prospect & client dans un seul endroit
Automatiser 100% de la collecte de feedback
Être alerté dès que des tendances récurrentes émergent
Ils l'ont fait
Ils en parlent mieux que nous
+150
B2B companies trust Diffly
100%
Of deals analyzed
Live
In 48 hours
+22%
average win rate improvement within 7 months
Avant Diffly, nous avions des idées sur ce qui fonctionnait ou non, mais rien de tangible pour étayer nos décisions. Cela m’a permis de faire passer des messages très forts en interne et ça a permis aux équipes de prendre conscience de certaines choses dont elles ne se doutaient pas.
Hugues Peuchot
Co-founder & CEO @Skillup
Diffly, c’est un set-up simple pour un ROI 10X ! Grâce à Diffly, nous avons non seulement augmenté notre taux de conversion, mais nous avons également une bien meilleure compréhension de nos concurrents et de la façon dont nous pouvons nous différencier sur des marchés complexes. Diffly est devenu un partenaire stratégique clé pour nous. Il représente la source de vérité pour alimenter nos battle card et infirmer ou confirmer des orientations stratégiques, produit et positioning.
Raphaël Boukris
CRO & Co-Founder @Didomi
Avec Diffly, nous avons non seulement gagné en efficacité commerciale, mais nous avons aussi instauré une culture data-driven au sein de nos équipes. Les insights générés sont désormais au cœur de nos prises de décision, que ce soit en vente, en marketing ou en produit. C’est un vrai changement pour notre entreprise.
Pierre Leroux
CEO @Lemon Learning
Diffly nous a permis de passer d’une approche intuitive à une stratégie data-driven, avec un impact direct sur notre croissance. En moins d’un an, nous avons augmenté notre taux de conversion de 35% et doublé notre taux de migration vers le payant, tout en formant nos équipes avec des insights concrets. Un partenariat qui a changé notre façon de vendre.
Simon Bouchez
COO (ex CEO of Reveal) @Crossbeam
Ils nous font confiance
Avec Diffly, nous avons non seulement gagné en efficacité commerciale, mais nous avons aussi instauré une culture data-driven au sein de nos équipes. Les insights générés sont désormais au cœur de nos prises de décision, que ce soit en vente, en marketing ou en produit. C’est un vrai changement pour notre entreprise.
Pierre Leroux
CEO @Lemon Learning
Diffly, c’est un set-up simple pour un ROI 10X ! Grâce à Diffly, nous avons non seulement augmenté notre taux de conversion, mais nous avons également une bien meilleure compréhension de nos concurrents et de la façon dont nous pouvons nous différencier sur des marchés complexes. Diffly est devenu un partenaire stratégique clé pour nous. Il représente la source de vérité pour alimenter nos battle card et infirmer ou confirmer des orientations stratégiques, produit et positioning.
Raphaël Boukris
CRO & Co-Founder @Didomi
Avant Diffly, nous avions des idées sur ce qui fonctionnait ou non, mais rien de tangible pour étayer nos décisions. Cela m’a permis de faire passer des messages très forts en interne et ça a permis aux équipes de prendre conscience de certaines choses dont elles ne se doutaient pas.
Hugues Peuchot
Co-founder & CEO @Skillup
Aller plus loin
Ressources et profils liés aux Live Interviews Diffly
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25/9/2025 Écrit par Julien Cohen-Roussey
3/4/2025 Écrit par Julien Cohen-Roussey
27/11/2024 Écrit par Julien Cohen-Roussey
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30/1/2026 Écrit par Julien Cohen-Roussey
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21/10/2025 Écrit par Julien Cohen-Roussey
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8/10/2025 Écrit par Julien Cohen-Roussey
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20/10/2025 Écrit par Julien Cohen-Roussey
